Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng p31111

Điều 1 – Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do p31111 cung cấp tại tên miền p31111.lat và tất cả các tên miền con liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, live casino, đá gà trực tuyến, nổ hũ, cược tỷ lệ kèo, cược quần vợt và các trò chơi truyền thống.

Các Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của p31111. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định khác bằng văn bản.

p31111 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại p31111, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. p31111 nghiêm cấm mọi hình thức đánh bạc của người chưa đủ 18 tuổi.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cược theo quyết định trước đó của p31111.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh, thay mặt hoặc vì lợi ích của bất kỳ bên thứ ba nào.

p31111 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp tài liệu hợp lệ như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu. Tài khoản không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Điều 3 – Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống p31111. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác — là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (nếu có).
• Tất cả các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn, bất kể có được ủy quyền hay không.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ p31111 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

p31111 khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi mật khẩu định kỳ. Nền tảng sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

p31111 có quyền đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản, tạm giữ số dư trong thời gian điều tra nếu có cơ sở hợp lý để nghi ngờ vi phạm Điều khoản, gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào khác.

Điều 4 – Nạp tiền và rút tiền

p31111 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ và phải trùng khớp với họ tên đăng ký tại p31111.
• p31111 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp bị lỗi do thông tin chuyển khoản không chính xác do người dùng nhập sai.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1 đến 15 phút tùy phương thức.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 đến 60 phút đối với giao dịch thông thường. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ trong các ngày lễ hoặc khi cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính hoặc có hành vi đáng ngờ có thể bị tạm dừng quyền rút tiền trong thời gian xem xét.
• p31111 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp đối với các yêu cầu rút tiền lớn bất thường.

Điều 5 – Quy tắc đặt cược

Các cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống được coi là hợp lệ và ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp nền tảng cung cấp tính năng hủy cược được ghi rõ trong điều kiện của từng sản phẩm.

• Cá cược thể thao (Tỷ Lệ Kèo, Quần Vợt): Kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà tổ chức sự kiện. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo, p31111 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Casino trực tiếp: Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được giải quyết dựa trên nhật ký hệ thống (game log). Quyết định của p31111 sau khi xem xét nhật ký là quyết định cuối cùng.
• Đá gà trực tuyến: Kết quả trận đấu được xác nhận bởi ban tổ chức sự trường đá gà và được cập nhật theo thời gian thực trên hệ thống p31111.
• Nổ hũ (Slot games): Tất cả kết quả nổ hũ được tạo ra bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm định. Kết quả hiển thị trên màn hình là kết quả cuối cùng và không thể tranh chấp.

p31111 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt dựa trên thông tin sai lệch, tỷ lệ kèo bị lỗi kỹ thuật, hoặc các cược được thực hiện sau khi sự kiện đã bắt đầu mà không có tính năng cược trực tiếp được kích hoạt.

Điều 6 – Khuyến mãi và thưởng

p31111 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả cược thua, thưởng nạp tiền định kỳ và các ưu đãi VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tất cả các khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tối thiểu trước khi được phép rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn sử dụng quy định; hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình và mỗi địa chỉ IP, trừ khi có ghi chú khác.
• p31111 có quyền thu hồi thưởng và hủy các khoản thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản hoặc đặt cược hai chiều (arbitrage betting) để đáp ứng vòng cược.
• p31111 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng p31111:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược, can thiệp vào hệ thống hoặc thu thập dữ liệu trái phép.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng từ hành vi này sẽ bị vô hiệu hóa.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Đặt cược phối hợp (matched betting / cược đối ứng) với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc đảm bảo thắng cược không rủi ro.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài liệu xác minh giả.

p31111 áp dụng hệ thống giám sát hoạt động 24/7. Tài khoản vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể bị tạm khóa ngay lập tức trong khi điều tra và bị chấm dứt vĩnh viễn nếu vi phạm được xác nhận.

Điều 8 – Chơi có trách nhiệm

p31111 cam kết tạo môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn tiền nạp: Bạn có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 30 ngày đến 12 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở tự động về thời gian và số tiền đã cược.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ p31111 qua Live Chat hoặc email. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, p31111 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng...).
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Hành động hoặc sự bất cẩn của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

p31111 cố gắng duy trì dịch vụ hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo tính khả dụng tuyệt đối 100% mọi thời điểm. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cược, p31111 có quyền hoàn trả tiền cược gốc thay vì công nhận kết quả bất thường.

Điều 10 – Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

p31111 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định tại Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong chính sách đó.

Chúng tôi cam kết:

• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: xác minh thanh toán với đối tác cổng thanh toán).
• Bảo vệ dữ liệu của bạn bằng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp.

Điều 11 – Sửa đổi điều khoản

p31111 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (trừ trường hợp cần thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản được sửa đổi, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều 12 – Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ p31111, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ để được giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Để gửi khiếu nại, vui lòng:

• Liên hệ Live Chat trực tiếp trên nền tảng — phản hồi trong vòng 2–5 phút.
• Gửi email mô tả chi tiết vấn đề tới địa chỉ hỗ trợ được liệt kê trong footer trang web.
• Cung cấp đầy đủ ID tài khoản, thời gian xảy ra sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch...).

p31111 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và khách quan. Quyết định cuối cùng của p31111 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định ràng buộc đối với cả hai bên.